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Suivez vos demandes en temps réel avec notre système de tickets professionnel et notifications

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Tutoriels Vidéo

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Starter

9.90€ /mois
  • 5 tickets par mois
  • Chat en ligne (9h-18h)
  • Accès base de connaissances
  • Support email
  • Tutoriels premium
  • Support prioritaire
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Business

79.90€ /mois
  • Tickets illimités
  • Chat 24/7
  • Accès complet plateforme
  • Account manager dédié
  • Formation personnalisée
  • Support prioritaire VIP
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Ce que nos utilisateurs disent

"La plateforme est intuitive et complète. Le chat en ligne m'a permis de résoudre mon problème rapidement. L'abonnement vaut vraiment le coup !"

Pierre Dumont
Pierre Dumont
Consultant

"J'utilise la formule Professional depuis 3 mois. La base de connaissances est très complète et le système de tickets me permet de suivre toutes mes demandes facilement."

Sophie Martin
Sophie Martin
Architecte

"Les tutoriels vidéo sont excellents et m'ont permis de résoudre de nombreux problèmes par moi-même. Le support 24/7 de la formule Business est un vrai plus."

Thomas Petit
Thomas Petit
Graphiste

Questions fréquentes

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

+

Vous bénéficiez de 7 jours d'essai gratuit avec accès complet à toutes les fonctionnalités de votre formule. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai.

Quelle est la différence entre les formules ?

+

La formule Starter est idéale pour un usage occasionnel avec 5 tickets/mois. Professional convient à un usage régulier avec 20 tickets et support prioritaire. Business offre un usage illimité avec chat 24/7 et account manager dédié.

Quel est le délai de réponse par email ?

+

Le délai dépend de votre formule : Starter (24h), Professional (4h), Business (1h). Le chat en direct offre des réponses instantanées pendant les heures d'ouverture.

Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre ?

+

Notre service d'assistance peut vous aider pour une grande variété de démarches : support technique, service client, réclamations, suivi de dossier, résiliation, assistance administrative, et bien plus encore. Nos conseillers sont formés pour répondre à tous vos besoins.

Comment fonctionne votre tarification ?

+

Nous proposons 3 formules mensuelles sans engagement : Starter (9.90€), Professional (29.90€) et Business (79.90€). Vous pouvez aussi acheter des tickets à l'unité pour 5.90€.

Puis-je changer de formule ?

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Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre espace client. Le changement prend effet immédiatement et vous ne payez que la différence pour le mois en cours.

Pourquoi choisir notre service ?

Réactivité

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, car nous savons que votre temps est précieux.

Expertise

Notre équipe est composée de professionnels expérimentés dans divers domaines, garantissant des solutions adaptées et efficaces.

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Nous prenons le temps de comprendre vos besoins spécifiques pour offrir un service qui répond exactement à vos attentes.

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